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Actualmente no ofrecemos la opción de Tarjeta de regalo online. Ten en cuenta que las tarjetas de regalo compradas en otros sitios o minoristas no serán aplicables en este sitio web.

Adiciona los artículos que deseas ala cesta de compras. Puedes editar tu cesta en cualquier momento haciendo clic en el icono de la cesta situado en la esquina superior derecha de la web. Aquí también podrás escribir un comentario sobre tu pedido. Después, haz clic en 'Pagar' y tendrás que completar tu información. Aquí también puedes agregar un código de descuento si es necesario. Posteriormente, sigue los pasos de entrega y pago seleccionando tus métodos de pago y entrega preferidos.

Por favor, revisa tu pedido antes de confirmar tu compra. Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico, que es un recibo electrónico del mismo. También recibirás correos electrónicos a lo largo del camino con actualizaciones de envío y entrega.

Cuando estés listo para completar tu pedido, ve a la página de pago y verás un cuadro para agregar un código de descuento. Haz clic en 'aplicar' y el descuento aparecerá automáticamente.

Si el código de descuento aparece con letras mayúsculas, escríbelo también en letras mayúsculas.

Ten en cuenta: el código de descuento no es válido para artículos que ya tienen otro descuento.

Si realizamos campañas u ofertas estacionales y de menor duración, el producto en cuestión (el obsequio) deberá añadirse manualmente a la cesta de compra. Después debes introducir el código de descuento proporcionado para reclamar el producto como regalo gratis o su precio reducido. Al completar estos pasos verás que automáticamente aparece el 'regalo gratis'.

Todos los productos Trollbeads comprados en tiendas locales de Trollbeads deben devolverse a la tienda original donde se compró el artículo. Solo podemos aceptar devoluciones y cambios de artículos comprados en Trollbeads.es.

Obten más información sobre la política de devoluciones de Trollbeads aquí .

Puedes encontrar todos nuestros puntos de venta haciendo clic en este enlace: Buscar una tienda .

La longitud indicada en la web es la longitud total de la pulsera después de colocado el cierre. Sin embargo, los cierres se venden por separado.

Si la talla de una pulsera está indicada como 16 cm, significa que consta de un cierre (2 cm) y una cadena (14 cm).

Al medir pulseras, mide con precisión el lugar donde tu muñeca es más ancha y adicionale unos 2 cm. Esto dejará suficiente espacio para agregar beads y llenar tu pulsera.

Recuerda que la longitud que aparece cuando solicitas una pulsera es la longitud total de la pulsera después de colocado un cierre; sin embargo, los cierres se venden por separado.

Ósea, si necesitas una pulsera de 17cm, elige la talla 17. Te enviaremos una cadena con 15cm y, cuando le añadas un cierre (2cm), tu pulsera medirá los 17cm.

Consejo de regalo: los tamaños 19 cm y 20 cm se adaptan a la mayoría.

Coge un trozo de cuerda, envuélvelo alrededor de tu dedo y mide la longitud con un metro. Si tienes una cinta métrica, úsala en lugar del metro.

El tamaño de tu anillo es sólo una guía. Si el anillo tiene una banda pequeña y delgada, es posible que necesites una talla más pequeña que un anillo con una banda más ancha.

También debes tener en cuenta que el tamaño de tu dedo puede cambiar a lo largo de un mes, de verano a invierno, si has estado activo con las manos o si has tenido las manos en los bolsillos durante mucho tiempo.

Consejo sobre el tamaño: el tamaño 53 o 55 se adapta a la mayoría de las personas.

Sin embargo, para estar completamente seguro, te recomendamos visitar tu tienda Trollbeads local, una vez que allí existen las herramientas correctas para darte el tamaño de anillo correcto.

Sabemos por experiencia que en nuestras cadenas caben cuentas de otras marcas, pero no al revés. Sin embargo, algunas de nuestras beads grandes pueden adaptarse a cadenas de otras marcas, como es el caso de las Beads Universales. Confirma con tu tienda qué beads son o contáctanos en info@trollbeads.pt.

El artista del cristal calienta cuidadosamente la punta de una varilla de cristal hasta su punto de fusión. En estado fundido, se puede enrollar sobre el mandril de acero. Algunos de los patrones e imágenes se obtienen utilizando varias herramientas metálicas para estirar y manipular el cristal y finalmente darle forma de bead. Se necesita precisión y control para crear con éxito la bead.

Obten más información sobre las beads de cristal aquí .

En ocasiones el cristal puede reaccionar de manera diferente, gracias a las reacciones químicas de los compuestos que le dan color al material. Cada bead de cristal está hecha a mano con cristal al rojo vivo en llama abierta y nunca hay dos piezas completamente iguales. Esto se aplica al tamaño, color y patrón. Como las beads están hechas a mano, puede haber ligeras variaciones con respecto a las de la imagen. Si no te gusta la bead que recibes, tienes 30 días desde el día en que la recibes para devolverla.

La nobleza y pureza del oro se mide en quilates. El oro puro es de 24K. Por lo general, el oro se mezcla con cobre, lo que da un color dorado cálido. Para todas nuestras beads de oro utilizamos oro de 18 quilates: el equilibrio perfecto entre pureza y resistencia. La pulsera y el collar de cola de zorro están hechos de oro de 14 quilates. Las beads de oro llevan estampado el sello LAA 750. Esto significa que 750 de 1000 unidades son de oro puro. Cada bead de oro tiene su precio, que viene determinado por el peso.

Sabe más sobre el oro Trollbeads aquí.

Como ocurre con todos los metales, la oxidación de las beads de plata puede contagiarse a las de oro, ya que se tocan entre sí en la pulsera. Puedes pulir las beads de oro con un paño suave para devolverles el brillo y su color dorado natural, así de sencillo.

No, no hay níquel en ningún producto Trollbeads. Los Trollbeads se fabrican en plata esterlina, compuesta por un 92,5 % de plata pura y un 7,5 % de otros metales, principalmente cobre. Si se usara plata sin la adición de otros materiales, la plata sería demasiado blanda para la joyería. Además, no se oxidaría.

Sabe más sobre Trollbeads plata aquí.

Cualquier pieza de joyería se oxida (gana unos tonos negros) con el tiempo, a medida que se exponga al oxígeno. Como resultado, se vuelve negra. Solo tienes que pulirla con un paño suave para recuperar el brillo plateado o límpiarla con jabón líquido y un cepillo de dientes suave. No utilices productos químicos.

Sabe más sobre el cuidado de las joyas aquí .

Las piedras y perlas naturales que utilizamos pueden variar de color, pero hacemos todo lo posible para combinarlas de forma que los dos pendientes de cada par combinen entre sí.

Todas las compras realizadas en esta web son elegibles para ser devueltas dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Si no estás satisfecho con tu pedido, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en info@trollbeads.pt para obtener ayuda.

Sabe más sobre las devoluciones aquí.

Las Trollbeads son extremadamente duraderas. Sin embargo, hay algunas cosas que puedes hacer para asegurarte de que tus joyas mantegan el brillo durante muchos años.

Ten cuidado para no poner tus Trollbeads en contacto con cloro o lejías.

Para limpiar tus Trollbeads púlelos con un paño suave para pulir o usa jabón líquido y un cepillo de dientes suave, esto eliminará la suciedad cotidiana. No utilices productos químicos ni soluciones para pulir plata, porque esos productos eliminan la oxidación que Trollbeads utiliza para agregar profundidad a las beads.

Las beads se oxidarán (empezarán a verse negras) después del contacto con el oxígeno y el agua, pero puedes pulirlas y devolverles la vida con un paño suave.

Lee más sobre el cuidado de las joyas aquí .

Nuestro cierre básico se utiliza mejor como cierre inicial, ya que no es lo suficientemente resistente para una pulsera completa. Una pulsera llena se vuelve más pesada y apretada y, por eso, requiere un cierre más resistente.

Aquí tienes una lista de cierres que no son adecuados para usar con pulseras de cuero: cierre básico, cierre cisne, cierre dragón, cierre grulla celestial, cierre pez grande, cierre flor grande, cierre gatos enamorados, cierre de mi amor, cierre delfines divertidos.

Los cierres que están subrayados y con letras en negrita arriba, sabemos con seguridad que no encajan con las pulseras de cuero.

Si bien es posible colocar los demás en una pulsera de cuero debido a la naturaleza maleable del cuero, desaconsejamos forzar los cierres a través del cuero.

La longitud estándar de un cierre de doble extremo es de unos 2 cm; sin embargo, el cierre de flor grande y el cierre de pez son más largos. Por eso, la pulsera quedará más holgada o la pulsera deberá ser aproximadamente 1 cm más corta.

El extremo pequeño debe engancharse en el ojo pequeño de la pulsera y el extremo más grande debe engancharse en el ojo grande de la pulsera.

Para abrir el extremo pequeño: usa el pulgar para empujar la parte inferior del cierre pequeño hacia adentro.

Para abrir el extremo grande: tira de la pestaña de la parte posterior hacia abajo.

Ten en cuenta que al armar tu pulsera, debes de adicionar primero las beads y solo después el cierre.

No recomendamos utilizar un espaciador en una pulsera de cuero.

Aquí tienes una lista de cierres que no son adecuados para usar con pulseras de cuero: cierre básico, cierre cisne, cierre dragón, cierre grulla celestial, cierre pez grande, cierre flor grande, cierre gatos enamorados, cierre de mi amor, cierre delfines divertidos.

Los cierres que están subrayados y con letras en negrita arriba, sabemos con seguridad que no encajan con las pulseras de cuero.

Si bien es posible colocar los demás en una pulsera de cuero debido a la naturaleza maleable del cuero, desaconsejamos forzar los cierres a través del cuero.

Al medir una pulsera de cuero, recomendamos un ajuste perfecto ya que el cuero se estirará con el tiempo.

Algunas beads tienen un agujero más grande y, por lo tanto, quedarán más sueltas en la pulsera de cuero que otras.

¡Por supuesto! Como todas las joyas de Trollbeads, depende de ti mezclarlas, combinarlas y encontrar tu estilo.

Nuestros artistas del cristal tienen la libertad de jugar con colores y patrones y experimentar con las muchas posibilidades del cristal y, muy a menudo, encuentran con algo completamente nuevo y único. Estos diseños no se reproducen en grandes cantidades como los que se encuentran en la colección estándar y las beads Unique solo están disponibles a través de tiendas físicas.

Haz clic aquí para encontrar tu punto de venta más cercano.

Desafortunadamente, muchos artículos Trollbeads falsificados son difíciles de detectar para el ojo inexperto.
Sin embargo, la mayoría de los productos Trollbeads genuinos tendrán el sello siguiente:

Plata/Cristal: 925S LAA

Beads de oro: 750 LAA

Cadenas de oro: 585 LAA

Ten en cuenta que las beads de plata y oro se estamparon por primera vez en enero de 2006 y las beads de crsital se estamparon por primera vez en mayo de 2008. Por lo tanto, muchas beads genuinas fabricadas antes de esa fecha no están estampadas.

Desafortunadamente, no aceptamos pedidos especiales como este; sin embargo, todas las joyas de plata de Trollbeads se pueden pedir a medida en oro.

Por favor contáctanos si desea saber más: info@trollbeads.pt

Al hacer clic aquí, verás el Museo Trollbeads. Puedes encontrar la mayoría de nuestras beads y cierres retirados, que alguna vez formaron parte de la colección Trollbeads, organizados por año de lanzamiento.

Crear una cuenta Trollbeads ofrece varios beneficios que mejoran tu experiencia de compra, que incluyen:

• Pago más rápido: al crear una cuenta, tu información personal se agrega automáticamente para realizar el pago, por lo que no es necesario que la completes nuevamente.
• Historial de pedidos: en tu cuenta, puedes realizar un seguimiento de tu historial de pedidos, lo que puede resultar útil si necesitas hacer referencia a una compra anterior.
• Lista de deseos para compartir: puedes crear una lista de deseos para compartir de tus productos Trollbeads favoritos, lo cual es útil para que tus amigos y familiares sepan lo que te interesa.
• Joyero virtual: El joyero virtual es una característica única de Trollbeads que te permite crear una colección personalizada de tus joyas Trollbeads favoritas. Puedes adicionar productos a tu Joyero virtual navegando por el sitio web y seleccionando los productos que te gusten. Una vez que hayas creado el Joyero virtual, será más fácil realizar un seguimiento de tu colección sin importar dónde te encuentres. También puedes compartirlo con amigos y familiares a través de plataformas de redes sociales como Facebook y Pinterest, o por correo electrónico.

Esta función es una excelente manera de organizar tu colección de Trollbeads, ya que te permite ver todas tus Trollbeads en un solo lugar y realizar un seguimiento de cuáles ya posees. También puede ser útil si estás buscando adicionar nuevas piezas a tu colección, ya que puedes usar tu Joyero virtual para ver qué productos ya tienes y cuáles quizás quieras comprar a continuación.

En general, el joyero virtual es una característica conveniente y divertida que agrega un nivel adicional de personalización a la experiencia de compra de Trollbeads.

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Tu contraseña debe tener un mínimo de 5 caracteres.

Necesitas más ayuda? Contáctanos enviando un correo a info@trollbeads.pt.

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Las Trollbeads se producen en diferentes lugares del mundo, según el tipo de producto o material que se utilice. Intentamos encontrar un país que tenga tradición y comprensión de las necesidades particulares de cada producto.